Privacidade e atendimento

Seus dados servem para responder ao seu pedido.

Esta política explica como a Serralheiria Artes utiliza os dados enviados pelo formulário de orçamento.

Dados coletados

Podemos registrar nome, telefone, tipo de serviço, descrição do projeto, nome do arquivo selecionado, página de origem e parâmetros de campanha. A foto ou PDF permanece no seu dispositivo até que você decida enviá-lo pelo WhatsApp.

Finalidade

Os dados são utilizados para iniciar e organizar o atendimento, responder ao pedido de orçamento, acompanhar a oportunidade comercial e entender de qual página ou campanha veio o contato.

Armazenamento e segurança

Os registros ficam em banco privado, sem acesso direto pela internet, por até 12 meses. O endereço de rede é transformado em código não reversível para limitar abuso e não é armazenado em formato legível.

Compartilhamento

Não vendemos dados pessoais. O atendimento continua pelo WhatsApp quando você confirma o envio da mensagem, sujeito também às práticas de privacidade desse serviço.

Seus direitos

Você pode solicitar confirmação, correção ou exclusão dos seus dados pelo WhatsApp (11) 94513-0859.

Última atualização: 13 de outubro de 2026.